歐盟以外賣家的 GPSR 要求：一份能照著做的清單
《一般產品安全法規》（GPSR，Regulation (EU) 2023/988）是歐盟對非食品類消費品的基本安全法規，從 2024 年 12 月 13 日起適用。只要產品賣給歐盟境內的人——無論是在實體店、自己的網站還是電商平台——都在範圍內，除非有更專門的法規管同一類風險（例如玩具由《玩具安全指令》管）。
如果你的品牌在歐盟以外，最重要的是下面五件事。
1. 歐盟境內必須有人為產品負責
產品要進入歐盟市場，必須有一個設在歐盟境內的經營者為它負責，可以是：
- 製造商本身（若設在歐盟）；
- 設在歐盟的進口商；
- 製造商書面委託的授權代表（也就是常說的「歐代」）；或
- 以上都沒有時，由履約服務商（負責倉儲、包裝、出貨）承擔。
他們的名稱、郵寄地址和電子聯絡方式必須出現在產品、包裝、包裹或隨附文件上。詳見我們的歐盟負責人指南。
2. 產品和包裝上要有識別資訊和聯絡方式
- 型號、批號或序號，或其他能識別產品的資訊。
- 製造商的名稱、註冊商號或商標、郵寄地址，以及電子聯絡方式（電子郵件或網站）。
- 製造商在歐盟以外時，還要有歐盟負責人的資訊。
- 用每個銷售國消費者容易看懂的語言寫的警語和安全資訊。
產品太小放不下時，可以印在包裝或隨附文件上。我們的標籤產生器可以把這些資訊依你需要的語言放到同一張標籤上。
3. 商品頁要顯示同樣的資訊
依據第 19 條，每個遠距銷售的商品頁都要清楚顯示：製造商資訊、歐盟負責人（製造商在歐盟以外時）、識別產品的資訊（包括圖片），以及警語或安全資訊。各大平台都已經為此新增專門的填寫欄位。
4. 做風險分析，保存技術文件
產品上市前，製造商必須做內部風險分析，並編寫技術文件——包括產品及其安全特性的說明、考量過哪些風險、如何處理，以及檢測報告等。文件要保存 10 年，隨時準備交給市場監督機關查看。
5. 通報事故，處理召回
產品造成事故、或你發現它有危險時，必須立即行動：透過 Safety Business Gateway 通知主管機關，告知消費者，並安排召回或其他矯正措施。還要給顧客留一個回報安全問題的管道，例如電子郵件或表單。
快速清單
| 事項 | 放在哪裡 |
|---|---|
| 已指定歐盟負責人 | 合約；資訊印在產品上、寫在商品頁裡 |
| 產品識別資訊（型號、批號或序號） | 產品或包裝 |
| 製造商和歐盟負責人的聯絡方式 | 產品、包裝或隨附文件 |
| 當地語言的安全資訊 | 產品、包裝或說明書 |
| 風險分析和技術文件 | 保存 10 年 |
| 平台的 GPSR 欄位已填 | 每個平台和自己的網店 |
| 事故通報流程 | Safety Business Gateway、顧客聯絡管道 |
除了 GPSR，通常還有其他規定同時適用：各國的包裝 EPR、電子產品的 WEEE、電池法規、玩具和電器的 CE 認證。用免費合規檢查看看哪些適用於你。
常見問題
GPSR 從什麼時候開始適用？
從 2024 年 12 月 13 日起，它取代了原本的《一般產品安全指令》。在此之前已依舊規則上市的產品可以繼續銷售。
在亞馬遜、Etsy 上賣的產品也要遵守 GPSR 嗎？
要。網路上賣給歐盟消費者同樣適用，平台也必須確保商品頁顯示規定的資訊，很多平台會下架沒填的商品。
來源
- Regulation (EU) 2023/988 on general product safety (GPSR)
- Regulation (EU) 2019/1020 on market surveillance, Article 4
- Safety Gate (European Commission)
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