Requisitos del GPSR para vendedores de fuera de la UE: una lista práctica
El Reglamento relativo a la seguridad general de los productos (GPSR), Reglamento (UE) 2023/988, es la ley básica de la UE sobre la seguridad de los productos de consumo no alimentarios. Se aplica desde el 13 de diciembre de 2024 y cubre los productos que se venden a personas en la UE — en tiendas, en su propia web o a través de marketplaces — salvo que una ley más específica cubra el mismo riesgo (por ejemplo, la Directiva sobre la seguridad de los juguetes).
Si su marca está fuera de la UE, lo más importante son cinco cosas.
1. Alguien en la UE debe ser responsable del producto
Un producto solo puede introducirse en el mercado de la UE si un operador económico establecido en la UE es responsable de él. Puede ser:
- el fabricante, si está establecido en la UE;
- un importador establecido en la UE;
- un representante autorizado designado por escrito por el fabricante; o
- un prestador de servicios logísticos (almacenamiento, embalaje y envío) cuando no existe ninguno de los anteriores.
Su nombre, dirección postal y contacto electrónico deben figurar en el producto, su embalaje, el paquete o un documento adjunto. Consulte nuestra guía sobre la persona responsable en la UE.
2. El producto y el embalaje deben llevar identificación y datos de contacto
- Un número de tipo, lote o serie u otro elemento que identifique el producto.
- El nombre, el nombre comercial registrado o la marca, la dirección postal y una dirección electrónica (correo o web) del fabricante.
- Los datos de la persona responsable si el fabricante está fuera de la UE.
- Advertencias e información de seguridad en una lengua que los consumidores de cada país entiendan fácilmente.
Si el producto es demasiado pequeño, la información puede ir en el embalaje o en un documento adjunto. Nuestro generador de etiquetas lo reúne todo en una sola etiqueta, en los idiomas que necesite.
3. Los anuncios en línea deben mostrar la misma información
Según el artículo 19, cada oferta de venta a distancia debe mostrar con claridad los datos del fabricante, la persona responsable en la UE (cuando el fabricante está fuera de la UE), la información para identificar el producto, incluida una imagen, y las advertencias o la información de seguridad. Los marketplaces han añadido campos específicos para ello.
4. Mantener un análisis de riesgos y documentación técnica
Antes de introducir un producto en el mercado, el fabricante debe realizar un análisis interno de riesgos y elaborar documentación técnica: una descripción del producto y de sus características de seguridad, los riesgos considerados y cómo se abordaron, y los informes de ensayo que haya. Consérvela durante 10 años y téngala lista para las autoridades de vigilancia del mercado.
5. Notificar accidentes y gestionar retiradas
Si un producto causa un accidente o sabe que es peligroso, debe actuar sin demora: notificarlo a las autoridades a través del Safety Business Gateway, informar a los consumidores y organizar una retirada u otra medida correctora. Ofrezca a los clientes una forma de comunicar problemas de seguridad, como una dirección de correo o un formulario.
Lista rápida
| Punto | Dónde |
|---|---|
| Persona responsable en la UE designada | Contrato; datos en el producto y en los anuncios |
| Identificador del producto (tipo, lote o serie) | Producto o embalaje |
| Datos de contacto del fabricante y de la persona responsable | Producto, embalaje o documento |
| Información de seguridad en las lenguas locales | Producto, embalaje o folleto |
| Análisis de riesgos y documentación técnica | Se conservan 10 años |
| Campos de los anuncios completados | Cada marketplace y su propia tienda |
| Proceso de notificación de accidentes | Safety Business Gateway, contacto con clientes |
Junto al GPSR suelen aplicarse otras normas: la RAP de envases en cada país, RAEE para la electrónica, el Reglamento de pilas y baterías y el marcado CE para juguetes y productos eléctricos. Haga la comprobación gratuita para ver cuáles le afectan.
Preguntas frecuentes
¿Desde cuándo se aplica el GPSR?
Desde el 13 de diciembre de 2024. Sustituyó a la Directiva relativa a la seguridad general de los productos. Los productos introducidos en el mercado antes de esa fecha con las normas anteriores pueden seguir vendiéndose.
¿Se aplica el GPSR a los productos que se venden en Amazon o Etsy?
Sí. La venta en línea a consumidores de la UE está incluida, y los marketplaces deben asegurarse de que los anuncios muestren la información obligatoria. Muchos bloquean los anuncios que no la tienen.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR)
- Reglamento (UE) 2019/1020 relativo a la vigilancia del mercado, artículo 4
- Safety Gate (Comisión Europea)
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