Verkopen in Nederland onder de GPSR: NVWA, Verpact en Stichting OPEN

Bijgewerkt 29 oktober 2026

Nederland past de GPSR rechtstreeks toe; de NVWA handhaaft via de Warenwet. Typisch Nederlands zijn de formulering van de taaleis, de inhoud van een terugroepbericht en twee organisaties die de producentenverantwoordelijkheid regelen.

Taal: “een taal die Nederlandse consumenten begrijpen”

De NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) houdt toezicht op non-food consumentenproducten. Haar richtlijnen voor fabrikanten vragen om duidelijke instructies en veiligheidsinformatie in een voor Nederlandse consumenten begrijpelijke taal, en om naam, handelsnaam, adres en contactgegevens van de fabrikant op het product. Nederlands wordt niet als enige taal genoemd, maar is voor waarschuwingen en instructies de veilige keuze.

Terugroepberichten: Nederlands is verplicht

Moet u een product terugroepen, dan somt de NVWA op wat het bericht moet bevatten, en hier is het Nederlands expliciet: de informatie over waar consumenten meer informatie kunnen krijgen moet in het Nederlands. Verder hoort erin:

een kop die zegt dat het om een terugroepactie voor productveiligheid gaat;
een duidelijke foto of tekening van het product;
gegevens om het te herkennen: naam, merk, EAN-code, partij- of serienummer, en waar, wanneer en door wie het is verkocht;
het gebrek en het risico, zonder woorden die het risico afzwakken zoals “vrijwillig” of “in zeldzame situaties”;
wat consumenten moeten doen, te beginnen met stoppen met het gebruik;
de oplossingen volgens artikel 37 van de GPSR — meestal minstens twee van reparatie, vervanging of terugbetaling;
uw bedrijfsnaam en contactgegevens.

Verpakkingen: Verpact

Producenten registreren en melden verpakkingen via Verpact, de producentenorganisatie voor verpakkingen in Nederland. Volgens de KVK:

boven 50.000 kg verpakkingen per jaar betaalt u een afvalbeheersbijdrage; vanaf 2028 geldt dat ook voor kleinere hoeveelheden;
verkoopt u rechtstreeks aan consumenten in een ander EU-land, dan bent u daar onder de PPWR de producent en registreert u zich ook in dat land.

Volgens artikel 45, lid 3, van de PPWR moet een verkoper die buiten Nederland gevestigd is en verpakte producten rechtstreeks aan Nederlandse consumenten levert, in Nederland een gemachtigde voor de uitgebreide producentenverantwoordelijkheid aanwijzen.

Elektrische apparaten en batterijen: Stichting OPEN

Voor elektrische en elektronische apparaten, lampen en batterijen voert Stichting OPEN de producentenverantwoordelijkheid uit voor iedereen die deze producten voor het eerst op de Nederlandse markt brengt. Een buitenlandse producent, distributeur of webwinkel kan zich rechtstreeks bij OPEN aansluiten. Omdat de overeenkomst over de afvalbeheersbijdrage algemeen verbindend is verklaard, vervult OPEN naar eigen zeggen de rol van gemachtigde; u hoeft dus geen eigen gemachtigde aan te wijzen, tenzij de wet van uw eigen land dat eist. In Duitsland is het juist andersom: daar moet een buitenlands bedrijf voor AEEA een Duitse gemachtigde gebruiken.

Checklist voor Nederland

Een verantwoordelijke persoon in de EU op het product en in de vermelding — vergelijk gepubliceerde prijzen van aanbieders.
Instructies, waarschuwingen en veiligheidsinformatie in een taal die Nederlandse consumenten begrijpen (in de praktijk: Nederlands).
Verpakkingen melden via Verpact, en een EPR-gemachtigde als u vanuit het buitenland rechtstreeks aan Nederlandse consumenten levert.
Elektrische apparaten, lampen en batterijen registreren bij Stichting OPEN.
Een Nederlandstalig sjabloon voor terugroepberichten volgens de NVWA-lijst.

Maak Nederlandse waarschuwingen met de GPSR-labelgenerator en bekijk de volledige lijst met de compliancecheck.

Veelgestelde vragen

Moeten gebruiksaanwijzing en waarschuwingen in het Nederlands?

De NVWA vraagt om duidelijke instructies en veiligheidsinformatie in een taal die Nederlandse consumenten begrijpen. Nederlands is de veilige keuze, en in een terugroepbericht moet de informatie over waar consumenten meer te weten komen in het Nederlands staan.

Heb ik voor elektrische apparaten in Nederland een eigen gemachtigde nodig?

Volgens Stichting OPEN niet: een buitenlandse producent, distributeur of webwinkel kan zich rechtstreeks bij OPEN aansluiten, en OPEN vervult de rol van gemachtigde via haar algemeen verbindend verklaarde overeenkomst, tenzij de wet in uw eigen land een gemachtigde eist.

Bronnen

ohdock biedt softwaretools en algemene informatie, geen juridisch advies. Raadpleeg voor uw situatie de officiële teksten of een deskundige adviseur.